Alle Stornierungsanfragen müssen schriftlich eingereicht werden.

Sofern in der Buchungsbestätigung keine abweichenden Bedingungen angegeben sind, gilt die folgende Standard-Stornierungsrichtlinie:

Stornierung vor Abreise Stornierungsgebühr
45 Tage oder mehr 10 % des Gesamtpreises des Pakets
30–44 Tage 30 % des Gesamtpreises des Pakets
15–29 Tage 50 % des Gesamtpreises des Pakets
7–14 Tage 75 % des Gesamtpreises des Pakets
Weniger als 7 Tage oder Nichterscheinen 100 % des Gesamtpreises des Pakets
  • Bestimmte Leistungen — darunter Flüge, Tickets für besondere Veranstaltungen, Luxushotels, Kreuzfahrten und exklusive Erlebnisse — können nicht erstattungsfähig sein oder strengeren Anbieterbedingungen unterliegen.
  • Weichen die Stornierungsbedingungen des Anbieters ab, werden diese vor der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
  • Genehmigte Rückerstattungen erfolgen nach Möglichkeit über die ursprüngliche Zahlungsmethode, in der Regel innerhalb von 14–30 Werktagen, abhängig von der Bearbeitung durch den Anbieter und dem geltenden Recht.
  • Rückerstattungen werden gemäß den vereinbarten Stornierungsbedingungen und etwaigen verbindlichen Verbraucherschutzvorschriften berechnet.

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