يجب تقديم جميع طلبات الإلغاء كتابيًا.
ما لم تُذكر شروط مختلفة في تأكيد الحجز، تُطبَّق سياسة الإلغاء القياسية التالية:
| الإلغاء قبل المغادرة | رسوم الإلغاء |
|---|---|
| 45 يومًا أو أكثر | 10٪ من إجمالي سعر الباقة |
| 30–44 يومًا | 30٪ من إجمالي سعر الباقة |
| 15–29 يومًا | 50٪ من إجمالي سعر الباقة |
| 7–14 يومًا | 75٪ من إجمالي سعر الباقة |
| أقل من 7 أيام أو عدم الحضور | 100٪ من إجمالي سعر الباقة |
- قد تكون بعض الخدمات — بما في ذلك الرحلات الجوية وتذاكر الفعاليات الخاصة والفنادق الفاخرة والرحلات البحرية والتجارب الحصرية — غير قابلة للاسترداد أو خاضعة لسياسات أكثر صرامة من المورد.
- عند اختلاف شروط إلغاء المورد، سيتم إبلاغكم بها قبل تأكيد الحجز.
- تُعالَج المبالغ المستردة المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية حيثما أمكن، عادةً خلال 14–30 يوم عمل، وفقًا لمعالجة المورد والقانون المعمول به.
- تُحسب المبالغ المستردة وفقًا لشروط الإلغاء المتفق عليها وأي متطلبات إلزامية لحماية المستهلك.
هل لديك أسئلة؟
إذا كان لديك أي استفسار، تواصل معنا على:
الهاتف: 02-25868668
البريد الإلكتروني: [email protected]